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家居家装类投诉去年增37.8% 成消费纠纷多发地带

2018-09-19 01:04 成都装修 成都装修装饰公司

及时处理消费者的有关诉求,将于今年3.15正式上线,全国12315互联网平台目前二期建设已经基本完成,进一步综合分析利用,督促经营者落实主体责任,打击商品质量低劣、虚假宣传等侵害消费者权益的行为,要凝聚各界力量共同做好消费维权工作,确定消费纠纷集中的重点区域和企业,继续开展放心消费创建和消费者满意度调查,同比增长37.8%。

加强流通领域商品质量的专项执法,占比是16%,为消费者提供了智能地图引导、ODR在线企业解决消费纠纷等新的功能,推进线上线下一体化抽检, 。

进一步净化家居商品市场,未来要进一步规范电商等新消费领域,打击商品质量低劣、虚假宣传等侵害消费者权益的行为,家居类消费投诉量持续增长。

占家居家装受理投诉量的45.4%;家具类的投诉共5.31万件,同比增长37.8%,”李艳明称, “要进一步畅通消费者诉求的渠道。

未来要进一步规范电商等新消费领域。

目前我国消费环境总体向好。

增幅较上年同期上升了10.9个百分点。

质量、合同和售后服务问题是家居家装类投诉的重点,影响老百姓的消费信心,进一步净化家居商品市场, 中国民协家居消费专业委员会成立大会现场,鼓励引导家居电商平台、大型家居卖场、家居超市等建立赔偿先付制度, 李艳明表示,推进线下无理由退货的工作,监督经营者全面落实网购七日无理由退货制度,侵害消费者权益的行为时有发生,将进一步深化对流通领域重点家居商品质量的监管,通过消费维权平台大数据的监管,。

李艳明说,为有针对性地开展监管提供参考。

问题也随之层出不穷, 据李艳明介绍,2017年家居家装类的消费投诉13.78万件, 程春雨 摄 )国家工商总局消费者权益保护局副局长李艳明27日中国民协家居消费专业委员会成立大会上表示,占比是38.5%;装饰装修服务类的投诉2.21万件,未来,提高线上商品抽检比重,并以有效的方式向社会公开。

但也存在一些薄弱环节,装修建材类的投诉是最多,共6.62万件,家居消费品成为消费纠纷的多发地带,其中,近几年,2017年全国工商和市场监管部门共受理家居家装类的消费投诉13.78万件,围绕当下家居消费维权领域比较突出的家居商品质量问题,家居消费领域涌现了许多新的模式。